Un restaurant à Douala digitalise ses commandes avec Kamforms
15% → 0%
Erreurs de commande
-60%
Temps de traitement
+45%
Commandes par jour
À venir
Paiements Mobile Money
Le problème
Chez Mado, restaurant traditionnel à Douala, recevait les commandes par téléphone et WhatsApp. Les commandes étaient notées sur papier, les erreurs de saisie étaient fréquentes (mauvais plat, mauvaise adresse), et il était impossible de suivre l'historique des commandes. En moyenne, 15% des commandes contenaient une erreur.
La solution
Le restaurant a créé un formulaire de commande Kamforms avec la liste des plats et les options de livraison. Le lien WhatsApp est partagé dans le statut et le groupe WhatsApp du restaurant. Chaque commande arrive sur le téléphone du gérant avec tous les détails. Le paiement MTN Mobile Money sera bientôt disponible.
Les erreurs de commande, c’était notre cauchemar. Un client commandait poulet braisé et on lui préparait du poisson. Avec Kamforms, le client choisit lui-même son plat dans la liste, et la commande arrive sans erreur. Les paiements Mobile Money arrivent bientôt pour permettre aux clients de payer en même temps qu’ils commandent.
— Chez Mado Restaurant
Chez Mado est un restaurant traditionnel situé à Douala, Cameroun. Avec une clientèle fidèle qui commande principalement par téléphone et WhatsApp, le restaurant faisait face à un problème majeur : les erreurs de saisie des commandes.
En 24 heures, le restaurant a mis en place un formulaire de commande Kamforms avec la carte complète et les options de livraison. Résultat : zéro erreur de commande, 45% de commandes en plus. Les paiements MTN Mobile Money seront bientôt disponibles pour permettre aux clients de payer directement depuis le formulaire.